Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi j1888 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng j1888.bio, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi kênh liên lạc chính thức của j1888.

j1888 hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là trong lĩnh vực cá cược và giải trí có thưởng. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để người chơi Việt Nam có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm của mình. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ j1888 luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.

j1888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác của j1888.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, trang đã xem và luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời điểm giao dịch và trạng thái xử lý.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

j1888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

j1888 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email khuyến mãi hoặc thu thập cookie không cần thiết, j1888 sẽ xin phép trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: j1888 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và phân tích hoạt động nhằm cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số trường hợp xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

j1888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, j1888 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích giúp cải thiện hiệu suất nền tảng, sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

j1888 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam, theo quy trình pháp lý quy định. Trong trường hợp này, j1888 sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp j1888 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thông tin được chuyển giao cho bên tiếp nhận.

j1888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6.2. Cookie phân tích

Giúp j1888 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình và các lỗi kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.

6.3. Cookie tùy chọn cá nhân hóa

Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần đăng nhập tiếp theo.

j1888 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ an toàn trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log và kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Lịch sử liên lạc h ỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật được kiểm duyệt nội bộ của j1888.

Là người dùng j1888 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

j1888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ j1888.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kế hoạch ứng phó sự cố được kiểm tra và cập nhật định kỳ để xử lý nhanh chóng mọi vi phạm dữ liệu tiềm ẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho j1888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. j1888 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó theo quy trình ưu tiên.

j1888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

j1888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, j1888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng j1888 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ j1888 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j1888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng j1888.bio
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ